お客さまからのお電話の後ろには常に患者さまがいらっしゃることを意識しながら迅速且つ的確なコールサポートを心がけています。お客さまからの機器・試薬に関するお問い合わせにはコールサポートチームが迅速かつ的確な対応をもって、1分でも早く課題解決に努めさせていただきます。機器ご採用の際にトレーニングを実施させていただいた専門スタッフもコール対応させていただいておりますので、何かお困りの際には、些細なことでもお気軽にカスタマーサポートセンターへお電話ください。

コールサポートチームに加え、テクニカルエンジニア、サポートラボ、製品学術部門等の各種専門チームが連携を図り、課題の早期解決に向けて全力でサポートさせていただきます。