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お客さまのご要望に迅速に対応するため、また定期的なメンテナンスに対応するため、お客さまの近くに、エンジニアを配置しています。
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お客さまに機器をご採用いただいた際には、カスタマートレーニングセンターにて、機器･試薬取り扱いのトレーニングを実施しています。
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お電話の後ろにいる患者さまを常に意識しながら迅速且つ的確なコールサポートを心がけています。
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お客さまと同じ機器環境を本社内に再現。ご不明な点などに専門家がお応えします。
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